БЪРЗА ДОСТАВКА

Бърза Доставка от Дон Джелато

ДОСТАВКА ОТ ДОН ДЖЕЛАТО БЪЛГАРИЯ | ОБЩИ УСЛОВИЯ

Дон Джелато България предлага бърза и надеждна доставка до своите клиенти, като използва услугите на куриерска фирма Еконт за вътрешни доставки и международни партньори за доставки в Европейския съюз. Предлагаме доставка до офис на Еконт или до адрес на клиента, с до 30% по-ниски цени за доставка в сравнение с обичайните тарифи.

ВЪЗМОЖНОСТИ ЗА ДОСТАВКА И НАМАЛЕНИ КУРИЕРСКИ ТАКСИ

* – 30% ПО-ЕВТИНИ КУРИЕРСКИ УСЛУГИ

• 30% по-ниски цени за куриерски услуги: Всички пратки до офис на Еконт или до адрес на клиента са с 30% намаление от стандартната куриерска тарифа.

• Доставка до офис на Еконт: Това е предпочитаният вариант, особено за по-големи пратки (над 15 кг). Пратките могат да престоят в офиса до 7 дни, което е удобно за клиентите.

• Доставка до адрес: Ако куриерът не успее да достави пратката на посочения адрес и не може да се свърже с вас, пратката ще бъде върната до офис на куриера

ВРЕМЕ ЗА ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИТЕ

Поръчки, направени до 16:00 часа, се обработват в същия работен ден. Поръчки, постъпили след този час, се обработват на следващия работен ден. Всички поръчки, направени в почивни или празнични дни, ще бъдат обработени в първия работен ден след тях.

СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

• В страната: Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни, в зависимост от наличността на продуктите и натовареността. Възможни са изключения при специални поръчки или при забавяне от страна на куриера. Доставката се извършва от куриерска фирма Еконтдо техен офис
• Международни поръчки: Предлагаме доставка до целия Европейски съюз. Сроковете за доставка варират от 3 до 10 работни дни в зависимост от дестинацията.

ПОЛИТИКА ПРИ ПОВРЕДЕНИ ПРАТКИ

Въпреки че полагаме всички усилия да осигурим защитата на вашите поръчки по време на транспортирането, деликатността на нашите продукти създава предизвикателства. Отсега нататък всички поръчки на сухи смеси и сладолед фунийки ще бъдат изпращани чрез куриер с опция за „чупливи предмети“ и застраховка. В случай че получите повредена пратка (като счупени фунийки или спукани пакети), моля, незабавно подайте иск за рекламация към куриера за възстановяване на средствата – имате пълното право да го направите.

Дон Джелато не носи отговорност за щетите.

Можете да откажете поръчката, като се свържете с нас на office@dongelato.bg или на 0897 960 240.

ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКИ

След изпращането на поръчката, ще получите имейл с нужната информация и номер за проследяване, който можете да използвате, за да следите пратката си в реално време.

ПРОБЛЕМИ С ДОСТАВКАТА

Ако възникне проблем с доставката, моля свържете се с нас на +359897960240 или чрез имейл, за да можем да съдействаме своевременно.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРАТКИ

Ако пратката не бъде доставена успешно, тя ще бъде върната в офис на куриерската компания и ще остане там до поискване. Някои населени места се обслужват по предварително фиксиран график, за което ще бъдете уведомени при нужда.

КОНТАКТИ

За въпроси относно доставката, не се колебайте да се свържете с нас на телефон +359897960240 или на office@dongelato.bg.