ОБЩИ УСЛОВИЯ

Общи условия на онлайн магазин Дон Джелато България

Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС ЕООД, наричан „DonGelato“, от една страна, и Потребителите на интернет страници и услуги, намиращи се на домейн www.dongelato.bg, от друга страна.

  1. Обща информация

ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС ЕООД е регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 207359584, ДДС номер BG207359584, със седалище и адрес на управление: гр. Русе, п.к. 7000 ул. Йосиф Дайнелов № 2, МОЛ: Силян Мартинов Иванов. Телефон за връзка +359897960240

  1. Дефиниции
  • Продавач: ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС, оператор на онлайн магазина dongelao.bg.
  • Клиент: Всяко лице, което посещава и използва онлайн магазина dongelao.bg.
  • Онлайн магазин: Уебсайтът dongelao.bg, чрез който се продават стоки на Клиентите.
  1. Процедура на поръчка

За да направите поръчка на продукти, следвайте следните стъпки:

  1. Избор на продукти: Изберете желаните продукти от нашия каталог и ги добавете в кошницата, като кликнете върху бутона „Добави в кошницата“.
  2. Преглед на кошницата: Кликнете върху иконата на кошницата в горния десен ъгъл на страницата, за да прегледате добавените продукти. Можете да редактирате количествата или да премахнете продукти, ако е необходимо.
  3. Потвърждение на поръчката: След като прегледате съдържанието на кошницата, натиснете бутона „Продължи към плащане“ и следвайте инструкциите, за да въведете информация за доставка и метод на плащане.

Потвърждение на поръчката

След завършване на процеса на поръчка, ще получите потвърждение на вашата поръчка чрез имейл. Това потвърждение ще съдържа информация за поръчаните продукти, адреса за доставка и очакваното време за доставка. Договорът за продажба се счита за сключен, когато получим вашето потвърждение и извършването на плащането бъде успешно обработено.

Ако имате въпроси относно поръчката или нужда от помощ, моля свържете се с нас на office@dongelato.bg или 0897960240.

  1. Цени и плащане

4.1. Всички цени на стоките в онлайн магазина са крайни и включват ДДС.

4.2. Продавачът предлага следните методи на плащане: наложен платеж, банков превод

4.3. Плащането трябва да бъде извършено в лева.

  1. Доставка

5.1. Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез куриер до посочен от Потребителя офис или адрес за доставка на територията на Република България.

5.2. Стоките се доставят в срок от 2 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката.

5.3. Разходите за доставка са за сметка на Клиента, като всеки клиент ползва от 10% до 30% отстъпка от стандартната цена на куриерската услуга.

  1. Право на отказ и връщане на стоки

6.1. Клиентът има право да се откаже от договора и да върне стоката в срок от 14 дни от датата на получаването й.

6.2. За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми Продавача на office@dongelato.bg и да върне стоката в нейната оригинална опаковка.

6.3. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Клиента.

  1. Рекламации и гаранции

7.1. Всички стоки, които се предлагат на сайта са със срок на годност от 12 до 24 месеца, като точна информаия може да намерите върху самата опаковка на продуктите. Относно ганционения срок на продуктите в категория машини е 6 месеца, считано от датата на покупката.

7.2. В случай на дефект или несъответствие с описанието, Клиентът може да предяви рекламация в срок от  14 дни след получаването на стоката.

  1. Маркиране и етикетиране

Продуктите, предлагани на dongelao.bg, са маркирани и етикетирани в съответствие с българското и европейското законодателство. Ние се ангажираме да осигурим, че всички етикети и маркировки на продуктите са точни и отговарят на изискванията за безопасност и информация, които са в сила за съответната категория стоки. Ако имате въпроси относно маркирането на конкретен продукт, моля, свържете се с нас.

  1. 9. Защита на личните данни

9.1. Продавачът обработва личните данни на Клиентите съгласно Политиката за поверителност на dongelao.bg и в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

9.2. Личните данни се използват единствено за целите на изпълнение на поръчките и комуникация с Клиентите.

  1. Ограничение на отговорността

10.1. Продавачът не носи отговорност за забавяния или проблеми при доставката, възникнали поради форсмажорни обстоятелства или технически проблеми извън негов контрол.

  1. Интелектуална собственост

11.1. Съдържанието на сайта dongelato.bg, включително текстове, изображения, лога, графики и софтуер, е защитено от права на интелектуална собственост и принадлежи на ДИ ЕНД ДЖИ ЕНТЪРПРАЙС ЕООД или на трети лица, които са предоставили правото на използване. Всяко неразрешено използване на тези материали, включително копиране, разпространение или модификация, е забранено и може да бъде преследвано по закон.

Ако имате въпроси относно правата на интелектуална собственост или се нуждаете от разрешение за използване на съдържание от сайта, моля, свържете се с нас.

  1. Изменение на Общите условия

12.1. Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Всички промени влизат в сила от датата на тяхното публикуване на сайта.

  1. Приложимо право и юрисдикция

13.1. Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство.

13.2. Всички спорове, свързани с тези Общи условия, ще се решават от компетентния съд в Русе.

КОНТАКТИ

Ако имате въпроси относно Правилата, моля да се свържете с нас office@dongelato.bg

 

Връзки между страниците (например, линкове от Общите условия към Политиката за поверителност и Политиката за бисквитките).